质保流程
项目评估
项目经理 (PM) 负责对项目进行整体评估：
任务分析：全面了解项目情况以及客户需求，项目计划：根据客户具体要求制定相应的翻译流程，信息共享：确保项目组所有成员完全了解翻译流程及其具体要求
译前准备
翻译质量的控制始于译前处理，预防性控制措施包括：
收集相关参考文件并将其提供给译员、对源文件进行预处理，便于译员后续翻译、为译员提供翻译指南和详细说明
创建术语表
对于大型项目，须在译前创建术语表，以便译员在翻译时参考。如因时间问题，无法事先创建术语表，我们会在项目完成后编制术语表，确保后续项目术语的一致性。
翻译
译员的语言能力和专业能力决定着翻译质量的优劣。我们的项目经理在选择译员时基于以下原则：母语译员、精通所属专业领域、具备一定的资历和经验。
编辑
所有译文初稿均由资深译员/审校进行二次校对。翻译是一种人工行为，无论译员水平有多高，都难免出错或出现风格差异，这就是我们坚持多道审校的原因。同时，我们通过科学的质量评估系统对译员的翻译质量进行评价和打分，不断筛选优质译员为客户提供翻译服务。
译文审阅
译审人员在审校译文初稿后，给出审校意见，并返回给原译员。原译员如对修改有异议，需提供相应理由，以便译审人员再次核查。如客户需要，我们也可在最终定稿前提供审校后的译文供客户审阅，以便听取客户的反馈意见。
排版
我们的排版团队会针对译文受众的文化差异对译文进行精确排版，确保与原文格式保持一致。在对译文进行排版时，我们通常使用源文件所用的应用软件。某些情况下，我们也会选择更适合目标语言字体和其他要求的应用软件。项目经理会确保交付的所有文件满足您的要求。
质保和校对
翻译质量的控制始于译前处理，预防性控制措施包括：
版式与原文一致、字体正确、页眉和页脚与原文一致、名称拼写正确、译文通顺流畅、页边距、图片以及位置正确与否等项目
最终审核
译审或原译员对项目文件进行终审，确保所有文件内容和格式均准确无误。
最终检查/交付
交付前，项目经理将汇总所有最终交付件，并进行全面检查，确认其符合客户要求。
